Política

POLÍTICA DE PAGAMENTO, SEGURANÇA, CONFIDENCIALIDADE E DEVOLUÇÕES

Nós seguimos as regras vigentes determinadas pelo Código de Defesa do Consumidor Brasileiro, no entanto para facilitar, destacamos os pontos mais importantes abaixo:

  • O pagamento das suas compras não é realizado diretamente pelo nosso site. Ao concluir a compra e informar seus dados pessoais, você será automaticamente direcionado ao ambiente seguro do PagSeguro onde deverá informar seus dados de pagamento para finalizar o pagamento. Esses dados somente o PagSeguro terá acesso.
  • Seus dados pessoais que serão informados em nosso site servem somente para a nossa base de dados e para envio de material de divulgação. Em nenhuma hipótese será repassado para outras empresas.
  • De acordo com o Artigo 49 do CDC, o consumidor que adquirir um produto fora do estabelecimento comercial terá até 7 dias após o recebimento do produto para exercer o seu direito de arrependimento. Caso isso ocorra, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail contato@pobasico.com.br informando que não deseja mais o produto, para que possamos emitir um código junto aos Correios para que o cliente devolva o produto. É importante ressaltar aqui que o produto deverá ser devolvido lacrado e que os brindes também devem voltar juntos ao produto principal.
  • Assim que recebermos o produto e os brindes, após conferência, o estorno da venda será feita no PagSeguro e está empresa fará o estorno para o cliente, de acordo com a forma de pagamento escolhida.